Vårt företagsbesök gav oss en inspirerande inblick i Systembolagets omfattande arbete med hållbarhet, samhällsansvar och kvalitetskontroll. Dagen började med en gemensam frukost och ett välkomnande från Sara Norell, Verksamhetsområdeschef för Sortiment & Varuförsörjning och RD11. Deltagarna fick chans att nätverka innan Ann Carlsson Meyer, VD och RD04, tog plats och gav en insiktsfull presentation om Systembolagets uppdrag och deras unika roll i samhället.
Förmiddagen fortsatte med olika stationer för att ta del av föreläsningar inom nyckelområden som kundmöte och ledarskap, där Anna Jalsborn, Områdeschef och RD18, och Marita Dahllöf, Chef Kundservice och RD14 delade sina perspektiv på ansvarsfull försäljning och ledarskap.
Vi fick också en inspirerande presentation om det digitala kundmötet av Frida Jarlbäck, affärsutvecklare och gruppledare för CX-teamet och SE1 samt Oskar Henriksson CX-expert Dryck & smak. Marie Hultin Kategorichef, Linda Johansson Hållbarhetsansvarig belyste det noggranna arbete som ligger bakom sortimentets kvalitet och hållbara leveranskedjor, där PCF-processen för kvalitetskontroll spelade en avgörande roll. Dessutom fick vi lära oss om IQ, Systembolagets dotterbolag, som fokuserar på att hjälpa unga vuxna till medvetna alkoholval, där vi blev guidade och inspirerade av Mojtaba Ghodsi VD för IQ.
Vi hann även med en trevlig Offertprovning med Fredrik Arenander, Inköpschef & Pontus Jennerholm, Produktkvalitetstansvarig, som gav deltagarna värdefulla insikter i urvalsprocessen för nya produkter.
Vi vill rikta ett varmt tack till dagens fantastiska föreläsare: Ann Carlsson Meyer, Sara Norell, Anna Jalsborn, Marita Dahllöf, Frida Jarlbäck, Oskar Henriksson, Marie Hultin, Linda Johansson, Mojtaba Ghodsi, Fredrik Arenander, Pontus Jennerholm för inspirerande presentationer och engagemang och tack till Emelie Neidell och Paula Senise för proffsig hjälp med planeringen!
Tack också till alla deltagare för era kloka frågor och insikter, som bidrog till en lärorik och givande dag!
Comments